Den populære kommunikationsplatform, der i mange år har været reklamefri, får nu alligevel annoncer. Disse vil ikke komme “alle steder”, men vil være begrænset til den såkaldte Opdatering-sektion, stedet hvor folk deler historier, der forsvinder efter 24 timer.
Disse Opdateringer, der stærkt ligner stories-funktionen fra Instagram, tiltrækker dagligt omkring 1,5 milliarder brugere. Dermed er det en af de mest besøgte dele af WhatsApp.
Efter at have set nogle af disse historier, vil brugerne snart blive præsenteret for annoncer. Dette er en stor ændring for en app, der altid har været kendt for sin minimalistiske og reklamefrie oplevelse.
Meta, moderfirmaet til WhatsApp, beroliger brugerne: chatbeskeder forbliver helt fri for annoncer. Der vil heller ikke blive taget adgang til personlige beskeder, telefonnumre eller gruppechats.
Dog vil visse oplysninger blive brugt til at personalisere annoncer, såsom sprogindstillinger på enheden og placeringen. Ifølge Meta hjælper det med at gøre reklamer mere relevante for brugerne, uden at deres privatliv bliver krænket i stor skala.
Samtidig åbner dette skridt op for nye muligheder for virksomheder. Meta giver organisationer mulighed for at gøre deres mærker eller tjenester mere synlige gennem WhatsApp.
Med særlige promotionsmuligheder kan virksomheder fremover skille sig ud fra mængden. Der tales også om eksklusive Opdateringer, hvor en udvalgt gruppe brugere får adgang til unikt indhold fra mærker eller influencere.
Denne kursændring er bemærkelsesværdig, da WhatsApp i mange år voksede netop på grund af fraværet af annoncer. Appen vandt mange brugere, fordi den forblev pålidelig, overskuelig og ukompliceret.
Det ser nu ud til at ændre sig til gengæld for en ekstra indtægtskilde. Det bliver derfor spændende at se, hvor loyale brugerne forbliver, når kommercielle beskeder dukker op mellem deres Opdateringer.
Det er dog ikke et irrationelt skridt fra et forretningsmæssigt synspunkt. Instagram og Facebook, der også er ejet af Meta, er hovedsageligt bygget på annonceindtægter. WhatsApp blev først sent en del af det økosystem. Nu søges der efter måder at udnytte det enorme antal brugere af WhatsApp på, uden at det går ud over essensen af appen. Ved kun at bruge Opdatering-sektionen forsøger Meta at finde en balance mellem indtægter og brugervenlighed.
Selvom chatbeskeder forbliver urørte, rejser brugen af beliggenheds- og sprogdata dog spørgsmål. Brugerne vil sandsynligvis undre sig over, hvor anonymiserede deres data virkelig er. Selvom Meta lover ikke at bruge følsomme personoplysninger, forbliver emnet privatliv følsomt, især i en app, hvor samtaler mellem mennesker ofte er private og fortrolige.
Det er også spørgsmålet, om brugerne vil acceptere ankomsten af annoncer, eller om det fører til irritation. WhatsApp er for mange en daglig del af deres kommunikation, og enhver form for reklame kan føles som en overtrædelse af den rutine. Opdateringsfunktionen bruges i høj grad, men stadig af en del af brugerne, der primært er interesserede i kommunikation, ikke i at forbruge reklamer.
For virksomheder kan denne nye annonceplatform dog være særligt attraktiv. Muligheden for at bringe deres mærke frem i et velkendt miljø giver muligheder, der er svære at finde andre steder. Specielt med løftet om eksklusivt indhold kan mærker opbygge loyalitet og fremme direkte interaktion med brugerne. Udfordringen ligger i at finde den rette tone, så reklamer ikke opleves som forstyrrende men som værdifulde.
Fremtiden for WhatsApp ser derfor mindre privat ud end før, men måske også mere interaktiv og forretningsmæssigt interessant. Reaktionerne fra brugerne vil afgøre, om Metas nye tilgang bliver en succes eller en kilde til frustration. Alt afhænger af, hvor subtilt annoncerne indpasses, og hvor gennemsigtige WhatsApp forbliver omkring brugen af data.
Ændring rejser altid spørgsmål, især ved noget så indarbejdet som WhatsApp. Det bliver spændende at se, om denne kursændring faktisk beriger brugernes oplevelse, eller om den vækker nostalgi for en simplere tid. Én ting er sikkert: samtalen om dette er kun lige begyndt. Del din mening om denne opdatering via vores Facebook-side og deltag i debatten.
Kilde: Hartvannederland.nl
Kunne du lide denne artikel? Glem ikke at dele den med din familie og dine venner på Facebook!
