Det lyder som noget fra en spionfilm, men ifølge nyligt lækkede dokumenter sker det faktisk: nogle apps skulle aktivt kunne lytte med via din smartphone, uden at du bemærker det.
Teknologien bag denne praksis kaldes “Active Listening”, og ifølge nye informationer bliver dette anvendt til reklameformål. Ikke via din søgehistorik, men via din mikrofon.
Hvad er Active Listening præcist?
Ved ‘Active Listening’ får en app aktiv adgang til din mikrofon, selv når du ikke bruger enheden til en stemmeordrer eller telefonsamtale. Hvad du derefter siger – selv privat og uden at du bevidst bruger din telefon – kan muligvis blive registreret, analyseret og benyttet til at vise dig målrettet reklame.
Den store forskel på standard dataindsamling (som via din søgeadfærd, placering eller browserhistorik) er, at denne metode er meget mere direkte. Og netop det gør den så kontroversiel. For selvom mange brugere accepterer vilkår og betingelser, når de installerer apps, forventer de fleste ikke, at deres samtaler bliver aflyttet.
Dokumenter fra mediefirma lækket
De lækkede dokumenter er kommet i hænderne på platformen ‘404 Media’. Det skulle angiveligt dreje sig om materiale fra den amerikanske Cox Media Group (CMG) – en stor aktør i reklameverdenen.
Fra disse dokumenter fremgår det, at CMG skulle have tilbudt deres forretningspartnere at bruge teknologi, der kunne logge ind på mikrofonerne i smartphones. Derefter blev de optagede data analyseret med kunstig intelligens (AI) med det formål at vise brugerne endnu mere målrettede annoncer. Her blev audioen kombineret med andre data, som browseradfærd eller tidligere køb.
Store tech-virksomheder knyttet til systemet
Ifølge de oplysninger, der nu kommer frem, var store virksomheder som Facebook (nu Meta), Google og Amazon kunder hos CMG eller i det mindste involveret i det reklamesystem, hvori denne teknologi blev tilbudt. Google skulle imidlertid have stoppet samarbejdet med CMG, mens Amazon erklærede, at de aldrig har gjort brug af tjenesterne fra dette system.
Meta – moderfirmaet til Facebook og Instagram – har meldt ud, at de har startet en undersøgelse som reaktion på opmærksomheden. Dermed viser techgiganter sig fra deres forsigtige side, men bekymringen hos brugerne er der ikke mindre af.
CMG: “Produktet er forældet og ikke længere aktivt”
Cox Media Group forsøger selv at dæmpe sin omdømmekrise. Virksomheden hævder, at den kun arbejdede med “anonymiserede, aggregerede og krypterede data” fra tredjeparter. Derudover skulle brugerne have givet forhåndssamtykke.
Desuden siger virksomheden, at det leaked system ikke længere er i brug. Alligevel bekræfter denne erklæring indirekte, at systemet engang faktisk har eksisteret.
Privatlivseksperter slår alarm
Det er vigtigt at understrege, at ifølge den europæiske privatlivslovgivning (GDPR) er det ikke tilladt at optage og analysere personlige samtaler uden udtrykkeligt samtykke. Selv hvis du accepterer vilkårene, når du installerer en app, hvor brugen af mikrofonen nævnes, er det ikke nok. Sådanne bestemmelser må ifølge loven ikke skjules i lange juridiske tekster uden klar forklaring.
Samtykke skal være “informeret, specifikt og frit givet” – og det er i mange tilfælde ikke tilfældet. Kort sagt: selv hvis du ved et uheld har givet samtykke til noget, betyder det ikke, at apps bare må lytte med på dig.
Brugere lægger mærke til det længe
Mange mennesker har en fornemmelse af, at deres telefon lytter med. Du taler for eksempel om et nyt par sko eller en storbyferie, og inden for få timer ser du reklamer på din tidslinje, der passer bemærkelsesværdigt godt til det. Mange har oplevet denne slags situationer, men har aldrig haft beviser.
Indtil nu, altså. Dokumenterne giver ifølge eksperter stærke beviser på, at aktiv audioanalyse ikke er en konspirationsteori, men en reel del af nogle datastrategier.
Hvad kan du gøre for at beskytte dig selv?
Hvis du hellere vil undgå, at apps har adgang til mikrofonen på din telefon uden en klar grund, kan du heldigvis selv tage handling. I indstillingerne på din smartphone kan du pr. app bestemme, om den må få adgang til mikrofonen. Dette fungerer som følger:
For iPhone (iOS):
- Gå til Indstillinger > Privatliv og sikkerhed > Mikrofon
- Se hvilke apps der har adgang til din mikrofon
- Sluk for adgangen for apps, du ikke stoler på, eller hvor det ikke er nødvendigt
For Android:
- Gå til Indstillinger > Sikkerhed og privatliv > Privatliv > Mikrofon
- Se listen over apps med adgang
- Sluk for adgangen pr. app
På mange Android-telefoner kan du også give midlertidig adgang (f.eks. kun under brug) eller helt blokere for adgang. Vær opmærksom: nogle apps fungerer muligvis mindre godt uden mikrofon, men for mange apps er adgang til din mikrofon simpelthen ikke nødvendig.
Vær opmærksom ved installation af apps
Den bedste beskyttelse begynder med bevidsthed. Vær opmærksom på, hvilke tilladelser der bliver bedt om, når du downloader en app. Spørg dig selv: hvorfor har en lommelygte-app brug for adgang til min mikrofon? Ofte er svaret enkelt: det har den slet ikke brug for.
Brug derudover din sunde fornuft. Hvis en app synes at vide noget, du kun har sagt højt, er det et signal til at kontrollere dine indstillinger.
Konklusion: Lytning finder sted – og ikke altid med dit samtykke
Oplysningerne omkring Active Listening og mediefirmaer som CMG viser, hvor langt annoncører er villige til at gå i jagten på data. Selvom virksomheder skjuler sig bag betegnelser som ‘anonym’ og ‘sikker’, føles det ubehageligt for mange mennesker. Berettiget, for din smartphone skulle ikke bare kunne lytte med, uden at du reelt er klar over det.
Vær derfor kritisk, tjek dine indstillinger regelmæssigt, og vær bevidst om, hvad du deler – selv hvis du kun udtaler det.
Kunne du lide denne artikel? Glem ikke at dele den med din familie og dine venner på Facebook!
